Términos del servicio

Vigente desde: junio 2025 · Última actualización: septiembre 2026

Al acceder y utilizar el sitio web de Caracas Merch (caracasmerch.com), usted ("el usuario", "el cliente") acepta quedar sujeto a los presentes Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio o realizar compras.

Al completar una compra en nuestro sitio, usted confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio, nuestra Política de Devoluciones, Política de Envíos y Política de Privacidad.

Datos de la empresa

Caracas Merch LLC
6966 NW 116th Ct
Doral, FL 33178
Estados Unidos

Correo de contacto: info@caracasmerch.com, respondemos en un máximo de 2 días hábiles.

1. Uso del sitio

Al utilizar nuestro sitio, usted declara y garantiza que:

Tiene al menos 18 años de edad, o cuenta con el consentimiento expreso de un tutor legal.
No utilizará nuestros productos ni servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.
No intentará acceder a áreas protegidas del sitio, interferir con su funcionamiento, ni introducir código malicioso de ningún tipo.
No utilizará sistemas automatizados, bots, scrapers o herramientas similares para extraer contenido, monitorear precios o realizar compras masivas sin nuestra autorización expresa.
La información que proporcione en cualquier formulario o transacción es veraz, completa y actualizada.

Caracas Merch se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que viole estas condiciones, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

2. Condiciones de compra

Al realizar una compra en Caracas Merch, usted acepta las siguientes condiciones:

Es su responsabilidad exclusiva verificar que la dirección de envío ingresada al momento del checkout sea correcta y completa antes de finalizar la compra.
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable a su pedido será el vigente al momento en que se confirme la compra.
La confirmación de su pedido no garantiza la disponibilidad del producto. En caso de agotamiento de inventario, le notificaremos y reembolsaremos el importe pagado a su método de pago original.
El envío está sujeto a disponibilidad y posibles retrasos causados por factores ajenos a nuestro control, incluyendo transportistas, aduanas, desastres naturales o eventos de fuerza mayor.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones que incluyen, entre otras, sospecha de fraude, información incorrecta, o violación de estos Términos. Si cancelamos un pedido ya pagado, reembolsaremos el importe a su método de pago original.
Caracas Merch cubre los impuestos de exportación, aranceles aduaneros e impuestos de importación aplicables. El precio mostrado en el checkout es el precio final. Ver nuestra Política de Envíos para más detalles.

Códigos de descuento y promociones. Salvo que se indique lo contrario, los códigos de descuento son válidos para un solo uso por pedido, no son acumulables entre sí ni con otras promociones vigentes, no tienen valor monetario, no son canjeables por dinero y no se aplican de forma retroactiva a pedidos ya realizados. Caracas Merch se reserva el derecho de anular códigos obtenidos, duplicados o difundidos públicamente sin nuestra autorización, y de cancelar los pedidos realizados con ellos, reembolsando el importe pagado al método de pago original.

3. Cancelaciones

Las cancelaciones solo aplican para pedidos que aún no han sido procesados ni despachados. Una vez que el pedido ha sido preparado y entregado al transportista, no es posible cancelarlo ni modificar la dirección de envío. Para solicitar una cancelación, escríbenos a info@caracasmerch.com a la brevedad posible.

Las cancelaciones aprobadas antes del despacho se reembolsan íntegramente al método de pago original.

4. Métodos de pago y pagos a plazos

Aceptamos los métodos de pago indicados en el checkout. El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores certificados; Caracas Merch no almacena datos de tarjetas.

Pagos a plazos (Klarna y proveedores equivalentes). Cuando usted elige pagar de forma diferida o en cuotas, el contrato de crédito o financiamiento se celebra exclusivamente entre usted y dicho proveedor. Caracas Merch no es parte de ese acuerdo, no participa en la decisión de aprobación o rechazo, y no es responsable de intereses, cargos por mora, reportes crediticios ni de ninguna condición que dicho proveedor le aplique. Cualquier reclamo relativo al financiamiento debe dirigirse directamente al proveedor.

Las devoluciones de pedidos pagados con Klarna se rigen por la sección "Compras realizadas con Klarna" de nuestra Política de Devoluciones.

5. Descripciones de producto, colores y medidas

Nos esforzamos por representar nuestros productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, usted reconoce y acepta que:

La apariencia del color puede variar según la pantalla, el dispositivo, la calibración y las condiciones de iluminación con las que visualice el producto.
Las medidas indicadas en nuestra guía de tallas son aproximadas y, por tratarse de prendas de confección, pueden presentar una tolerancia de hasta 2 cm respecto a lo indicado.
Las variaciones menores en tono, textura, posición del estampado o acabado son inherentes a los procesos de producción textil y de estampado.

Las variaciones descritas en esta sección no constituyen defecto de fabricación y no dan lugar a devolución conforme a la sección "Defectos de fabricación y errores de nuestra parte" de nuestra Política de Devoluciones. Le recomendamos consultar nuestra guía de tallas antes de comprar y escribirnos a info@caracasmerch.com si tiene dudas sobre el ajuste.

6. Política de devoluciones

Caracas Merch no emite reembolsos monetarios, salvo en los casos expresamente indicados en nuestra Política de Devoluciones. Aceptamos devoluciones de productos a cambio de crédito en tienda, sujeto a las siguientes condiciones:

La solicitud debe realizarse dentro de los 14 días calendario contados desde la fecha de entrega confirmada por el transportista.
Solo aplica para pedidos entregados en los 50 estados de los Estados Unidos, el Distrito de Columbia y Puerto Rico.
El producto debe estar sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas originales intactas y en condiciones aceptables para su reventa.
El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, salvo que la devolución se deba a un error o defecto de fabricación de nuestra parte.
Debe contar con nuestra autorización previa por escrito antes de enviar el paquete.

Las ventas fuera del alcance geográfico indicado son finales en lo relativo a devoluciones por cambio de opinión, talla o preferencia personal. Los artículos con defecto de fabricación comprobable y los envíos incorrectos están cubiertos en cualquier país de destino.

El crédito en tienda no tiene fecha de vencimiento, no es transferible y no es canjeable por dinero en efectivo. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones completa, que forma parte integral de estos Términos y prevalece sobre esta sección en materia de devoluciones y reembolsos.

Excepciones a la regla de crédito en tienda:

Compras con Klarna: los pedidos pagados mediante Klarna se rigen por condiciones distintas, que incluyen reembolso monetario completo y envío de devolución gratuito dentro de los 14 días calendario siguientes a la entrega.
Defectos sin reemplazo disponible: si un artículo presenta un defecto de fabricación y no contamos con inventario para reemplazarlo, el cliente podrá elegir entre crédito en tienda o reembolso del valor del artículo.
Pedidos cancelados por Caracas Merch: cuando no podemos cumplir un pedido por causas atribuibles a nosotros, el importe se reembolsa íntegramente al método de pago original.

7. Entregas confirmadas / Paquetes robados o perdidos después de la entrega

Caracas Merch considera una orden como cumplida una vez que el transportista confirma la entrega en la dirección proporcionada al momento del checkout. Como regla general, no emitimos reembolsos, créditos en tienda ni reenvíos para pedidos confirmados como entregados por el transportista, incluyendo paquetes robados después de la entrega, entregados a un vecino o recepción del edificio, o reportados como perdidos tras una confirmación de entrega.

No obstante, revisamos cada caso de forma individual y, si el cliente nos contacta dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega confirmada, abriremos un reclamo formal con el transportista en su nombre. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones completa.

8. Envíos

Caracas Merch no se hace responsable por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente, paquetes perdidos o robados tras la entrega confirmada, ni por retrasos causados por factores fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a condiciones climáticas, huelgas, fallas de transportistas, retenciones aduaneras, pandemias, interrupciones de cadena de suministro, fallas de plataformas de terceros como Shopify o procesadores de pago, conflictos bélicos o cualquier otro evento de fuerza mayor. Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos completa.

9. Contracargos y disputas de pago

Si tiene cualquier problema con su pedido, le pedimos que nos contacte primero a info@caracasmerch.com. Respondemos en un máximo de 2 días hábiles y resolvemos la gran mayoría de los casos directamente.

Iniciar un contracargo, disputa o reversión de pago sin habernos contactado previamente y sin habernos dado una oportunidad razonable de resolver el asunto constituye un incumplimiento de estos Términos.

Caracas Merch se reserva el derecho de:

Disputar ante el banco emisor, el procesador de pagos o el proveedor de pago a plazos cualquier contracargo que consideremos improcedente, aportando como evidencia el registro del pedido, la confirmación de entrega del transportista y el historial de comunicaciones con el cliente.
Suspender la cuenta del cliente y rechazar pedidos futuros provenientes del mismo cliente, dirección de correo, dirección de envío o método de pago.
Reclamar por las vías legales disponibles el importe de contracargos presentados de mala fe, junto con los costos razonables asociados a su gestión.

Un contracargo resuelto a favor del cliente no anula las disposiciones de estos Términos ni de nuestra Política de Devoluciones.

10. Cuentas de cliente y programa de lealtad

Cuentas de cliente. Para acceder a determinadas funciones puede ser necesario crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato a info@caracasmerch.com si detecta un acceso no autorizado. Caracas Merch podrá suspender o cerrar cuentas que presenten actividad fraudulenta, incumplan estos Términos o permanezcan inactivas por un período prolongado, previo aviso razonable salvo en casos de fraude o riesgo de seguridad.

Programa de lealtad. Caracas Merch puede ofrecer un programa de recompensas, beneficios o acceso a contenidos y colecciones exclusivas para clientes. La participación es voluntaria y gratuita, y está sujeta a las siguientes condiciones:

Los puntos, recompensas y beneficios no tienen valor monetario, no constituyen propiedad del cliente, no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo, y no se heredan.
Los puntos y beneficios se anulan si la cuenta se cierra a solicitud del cliente, se suspende por incumplimiento de estos Términos, o si detectamos un uso fraudulento o abusivo del programa.
El acceso a colecciones privadas, claves de acceso, contenidos exclusivos o precios preferentes es un beneficio revocable y no un derecho adquirido. Compartir públicamente una clave de acceso destinada a uso personal constituye incumplimiento de estos Términos.
Caracas Merch se reserva el derecho de modificar, suspender o dar por terminado el programa, así como de ajustar el valor de los puntos o las condiciones de canje, en cualquier momento y con aviso razonable a los participantes. Los puntos acumulados y no canjeados al momento de la terminación podrán ser anulados sin compensación.

11. Contenido generado por usuarios

Al publicar reseñas, comentarios, fotografías, videos o cualquier otro contenido en nuestro sitio o en nuestras plataformas asociadas, usted declara y garantiza que es titular de los derechos sobre dicho contenido o cuenta con la autorización necesaria para publicarlo, y que su publicación no infringe derechos de terceros.

Al hacerlo, usted otorga a Caracas Merch LLC una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir y mostrar dicho contenido en nuestro sitio web, redes sociales, campañas de correo electrónico y materiales publicitarios, con atribución a su nombre o nombre de usuario cuando sea posible. Esta licencia no le transfiere a Caracas Merch la titularidad de su contenido, y usted conserva todos sus derechos sobre él.

Usted puede solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar su contenido escribiendo a info@caracasmerch.com. Atenderemos la solicitud dentro de un plazo razonable, sin perjuicio de los materiales ya publicados o distribuidos con anterioridad a la solicitud.

Caracas Merch se reserva el derecho de no publicar, editar por razones de formato o retirar contenido que resulte ofensivo, difamatorio, ilegal, engañoso o ajeno al propósito del espacio en que fue publicado. No estamos obligados a monitorear el contenido publicado por usuarios ni asumimos responsabilidad por él.

12. Propiedad intelectual y marca

Todo el contenido presente en este sitio web, ropa, redes sociales y cualquier otro canal de Caracas Merch, incluyendo pero no limitado a el nombre "Caracas Merch", logotipos, diseños gráficos, ilustraciones, fotografías, textos, slogans y nombres de colecciones, es propiedad exclusiva de Caracas Merch LLC y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.

Aviso de marca: El nombre "Caracas Merch" y sus logotipos asociados son marcas de Caracas Merch LLC. Todos los derechos están reservados.

Originalidad de nuestros diseños: Los diseños de Caracas Merch son creaciones originales desarrolladas por nuestro equipo creativo. Caracas Merch actúa de buena fe en todos sus procesos creativos y está comprometida con el respeto a la propiedad intelectual de terceros.

Agente designado para notificaciones de derechos de autor:

Caracas Merch LLC
Atención: Agente DMCA
6966 NW 116th Ct
Doral, FL 33178, Estados Unidos
Correo: info@caracasmerch.com

Notificación de presunta infracción. Si usted es titular de derechos de autor, o su representante autorizado, y considera de buena fe que contenido alojado en nuestro sitio infringe sus derechos, envíe una notificación al agente designado incluyendo:

Su firma física o electrónica.
La identificación de la obra protegida que considera infringida.
La identificación del material presuntamente infractor y su ubicación en nuestro sitio, con suficiente detalle para localizarlo.
Sus datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
Una declaración de que actúa de buena fe y de que el uso del material no está autorizado por usted, su representante ni la ley.
Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información de la notificación es exacta y de que usted está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos.

Al recibir una notificación válida, retiraremos o bloquearemos el acceso al material con prontitud y notificaremos a quien lo publicó.

Contranotificación. Si su contenido fue retirado y usted considera de buena fe que ello se debió a un error o a una identificación incorrecta, puede enviarnos una contranotificación al agente designado incluyendo:

Su firma física o electrónica.
La identificación del material retirado y de la ubicación en la que aparecía antes de su retiro.
Una declaración, bajo pena de perjurio, de que cree de buena fe que el material fue retirado como resultado de un error o de una identificación incorrecta.
Su nombre, dirección y número de teléfono.
Su consentimiento a la jurisdicción del tribunal federal de distrito correspondiente a su domicilio, o del Distrito Sur de Florida si reside fuera de los Estados Unidos, y su aceptación de recibir notificaciones de la persona que presentó la notificación original.

Política de infractores reincidentes. Caracas Merch podrá suspender o cancelar, en las circunstancias que correspondan, las cuentas de usuarios que resulten infractores reincidentes de derechos de propiedad intelectual.

Notificaciones falsas. Quien presente a sabiendas una notificación o contranotificación con declaraciones sustancialmente falsas puede incurrir en responsabilidad por daños y perjuicios conforme a la ley aplicable.

Reclamos de marca. Si su reclamo se refiere a una marca y no a derechos de autor, escríbanos a la misma dirección indicando la marca, su registro si lo tiene, el contenido en cuestión y sus datos de contacto. Revisaremos toda notificación recibida y actuaremos con diligencia.

Queda estrictamente prohibido, sin autorización expresa y por escrito de Caracas Merch LLC:

Copiar, reproducir, distribuir o publicar cualquier contenido del sitio.
Usar el nombre, logotipos o diseños de Caracas Merch con fines comerciales, publicitarios o de representación pública.
Crear productos derivados basados en el contenido o diseños de la marca.
Registrar dominios, nombres de usuario en redes sociales u otras identidades digitales que incluyan el nombre "Caracas Merch" o variaciones similares que puedan causar confusión.

El incumplimiento de estas disposiciones podrá resultar en responsabilidad civil y penal, incluyendo el pago de daños, perjuicios y honorarios legales.

13. Renuncia de garantías

Todos los productos vendidos por Caracas Merch LLC se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Caracas Merch LLC no será responsable por reacciones alérgicas, sensibilidades a materiales, o daños derivados del mal uso, modificación, alteración no autorizada o incumplimiento de las instrucciones de cuidado y lavado indicadas en la etiqueta de cualquiera de nuestros productos. Es responsabilidad del cliente verificar la composición de los materiales antes de la compra si tiene sensibilidades conocidas.

Ninguna declaración verbal o escrita realizada por empleados, representantes o agentes de Caracas Merch fuera de estos Términos constituye una garantía adicional ni modifica las condiciones aquí establecidas.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Caracas Merch LLC, sus directores, empleados, socios y proveedores no serán responsables por:

Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes de cualquier naturaleza.
Pérdidas económicas, pérdida de datos, interrupción de negocio o daños a la reputación.
Daños derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestro sitio web o productos.
Retrasos, pérdidas o daños en el envío causados por transportistas o factores fuera de nuestro control.
Paquetes robados o perdidos tras la entrega confirmada por el transportista.
Fallas técnicas de plataformas de terceros incluyendo Shopify, Klaviyo, Klarna, procesadores de pago u otros proveedores de servicios.

En ningún caso la responsabilidad total de Caracas Merch LLC frente a un cliente excederá el monto pagado por dicho cliente en la transacción específica que dio origen al reclamo.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades. En dichas jurisdicciones, las limitaciones anteriores aplicarán únicamente en la medida máxima permitida por la ley.

15. Uso permitido de productos

Los productos de Caracas Merch se venden para uso personal. Sin autorización expresa y por escrito de Caracas Merch LLC, queda prohibido:

Reproducir, replicar o fabricar productos que incorporen nuestros diseños, gráficos, logotipos o nombre de marca.
Revender nuestros productos de forma comercial o sistemática sugiriendo afiliación, autorización, distribución oficial o representación de Caracas Merch.
Utilizar nuestros productos o imágenes en campañas publicitarias, materiales de marketing o contenido comercial en redes sociales de terceros sin autorización previa.
Fabricar, importar o comercializar productos falsificados o imitaciones de nuestros artículos.

Nada en esta sección limita los derechos que la ley aplicable otorgue al comprador respecto de la disposición individual de un artículo lícitamente adquirido.

16. Exactitud de la información del sitio

Nos esforzamos por mantener la información del sitio precisa y actualizada. Sin embargo, pueden existir errores tipográficos, omisiones o inexactitudes en precios, disponibilidad o descripciones de productos. Caracas Merch se reserva el derecho de corregir cualquier error en cualquier momento sin previo aviso, incluyendo la cancelación de pedidos realizados a un precio incorrecto. En dicho caso, se notificará al cliente y se reembolsará el importe pagado a su método de pago original.

17. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Caracas Merch no es responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios. El acceso a sitios de terceros es bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.

18. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Caracas Merch LLC, sus directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de o estén relacionados con: (a) su incumplimiento de estos Términos; (b) su uso del sitio o de nuestros productos; (c) el contenido que usted publique conforme a la sección 11; o (d) cualquier violación de derechos de terceros.

19. Resolución de disputas y arbitraje

19.1 Resolución informal previa. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes acuerdan intentar resolver la disputa de buena fe. Usted debe enviarnos una notificación escrita a info@caracasmerch.com describiendo el reclamo y la solución solicitada. Ambas partes dispondrán de 30 días desde la recepción de dicha notificación para llegar a un acuerdo antes de recurrir a arbitraje.

19.2 Arbitraje vinculante. Si la disputa no se resuelve en el plazo anterior, cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos de Servicio, incluyendo su validez, interpretación, incumplimiento o terminación, se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). Cuando el reclamante sea un consumidor, el arbitraje se regirá por las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA; en los demás casos, por sus Reglas de Arbitraje Comercial. La sede del arbitraje será el Condado de Miami-Dade, Florida, Estados Unidos.

Para facilitar el acceso, las audiencias podrán celebrarse por videoconferencia o teléfono a solicitud del cliente, y los reclamos inferiores a $10,000 USD podrán resolverse únicamente sobre la base de documentos escritos. Los costos administrativos y honorarios del árbitro se distribuirán conforme a las reglas aplicables de la AAA. El laudo arbitral será definitivo y vinculante y podrá ejecutarse ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.

19.3 Renuncia a demandas colectivas. Usted acepta que cualquier disputa con Caracas Merch se resolverá exclusivamente de forma individual y renuncia expresamente a su derecho de participar en demandas colectivas, arbitrajes colectivos o cualquier otro procedimiento de representación grupal (class action) contra Caracas Merch LLC.

19.4 Excepción de menor cuantía. Cualquiera de las partes podrá presentar un reclamo individual ante un tribunal de menor cuantía (small claims court) competente, siempre que el reclamo se mantenga en dicha instancia y de forma individual.

19.5 Medidas cautelares. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá acudir a un tribunal competente para solicitar medidas cautelares o de protección urgente de derechos de propiedad intelectual.

19.6 Derecho de exclusión. Usted puede excluirse de la obligación de arbitraje y de la renuncia a demandas colectivas enviando una notificación escrita a info@caracasmerch.com con el asunto "Exclusión de arbitraje", dentro de los 30 días siguientes a su primera compra o a su primer uso del sitio, indicando su nombre, correo electrónico y, si aplica, su número de orden. La exclusión no afectará ninguna otra disposición de estos Términos.

19.7 Supervivencia. Esta sección continuará vigente tras la terminación de su relación con Caracas Merch o el cierre de su cuenta.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar los principios sobre conflicto de leyes. Para cualquier asunto que no esté sujeto a arbitraje conforme a la sección anterior, usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida, y renuncia a cualquier objeción basada en el principio de forum non conveniens.

Nada en esta sección priva al consumidor de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual.

21. Idioma aplicable

Estos Términos de Servicio se publican en español e inglés. Las versiones en idiomas distintos del inglés se proporcionan únicamente por conveniencia del usuario. En caso de conflicto, ambigüedad o discrepancia de interpretación entre versiones, la versión en inglés prevalecerá y será la versión legalmente vinculante a todos los efectos.

22. Cambios a estos términos

Caracas Merch se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Los términos aplicables a su pedido serán los vigentes en el momento en que usted completó la compra. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación implica la aceptación de los términos actualizados. Ninguna comunicación verbal o por correo electrónico de parte de empleados o representantes de Caracas Merch puede modificar estos Términos.

23. Disposiciones generales

Comunicaciones electrónicas. Usted consiente en recibir comunicaciones de Caracas Merch por medios electrónicos, y acepta que los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le remitamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito.

Divisibilidad y renuncia. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto. La falta de ejercicio por parte de Caracas Merch de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Cesión. Usted no podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; Caracas Merch podrá cederlos libremente en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Devoluciones, la Política de Envíos y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Caracas Merch LLC con respecto al uso del sitio y reemplazan cualquier acuerdo, declaración o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito.

24. Accesibilidad

Caracas Merch trabaja para que su sitio web sea accesible para el mayor número posible de personas, incluidas aquellas que utilizan tecnologías de asistencia. Tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en su nivel AA, y revisamos periódicamente nuestro sitio para identificar y corregir barreras.

La accesibilidad es un proceso continuo y es posible que algunas áreas del sitio, o contenidos provistos por terceros, no cumplan todavía con ese estándar. Si encuentras una barrera que te impida acceder a alguna parte de nuestro sitio o completar una compra, escríbenos a info@caracasmerch.com describiendo el problema, la página y la tecnología de asistencia que utilizas. Responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles y haremos lo razonablemente posible por darte una alternativa y corregir la barrera.

¿Preguntas? Escríbenos a info@caracasmerch.com, respondemos en un máximo de 2 días hábiles.