よくあるご質問 | Caracas Merch

はい。アメリカ（DC、プエルトリコを含む）では、お届けから14日以内、未使用・未洗濯・タグ付きの商品について返品を受け付けています。承認された返品は、商品代金の全額をストアクレジットとしてお返しします。

欧州連合、欧州経済領域、イギリスにお住まいの方は、理由を問わず14日以内に購入を撤回でき、当初の送料を含めて返金を受けられます。

その他の地域では、お気持ちの変化やサイズ違いによる返品はお受けできませんが、不良品や誤配送はどの国でも対応します。詳しくは返品ポリシーをご覧ください。

はい。アメリカ（DC、プエルトリコを含む）へお届けしたご注文について、お届けから14日以内、在庫状況に応じて承ります。

返送料はお客様、新しいアイテムの送料は当店が負担します。ご希望のサイズがない場合は、ストアクレジットでご対応します。

ファイナルセールの商品は交換対象外です。info@caracasmerch.comまでご連絡ください。

お客様都合の返品の場合、返送料はお客様のご負担です。ただし、KlarnaまたはSezzleでのお支払いの場合は、前払いの返送ラベルをお送りします。

当店の誤り（誤配送・不良品）の場合は、送料を当店が負担します。

ストアクレジットは、返品の受け取り・検品後5営業日以内に発行します。

現金での返金（Klarnaでのお支払い、EU・イギリスでの撤回、キャンセルされた注文、交換品のない不良品）は、返品ポリシーに定める期間内に、元のお支払い方法へ返金します。反映までの日数はご利用の金融機関によります。